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目前，国内不少珠宝品牌开始另辟发展之路，踏上了电商之路。我们可以看到，其中不乏许多成功案例。就以国内知名的珠宝品牌翡翠物语来说，其O2O模式开辟以来，不仅仅使其线上销量一路飘红，更是使其成为国内一线品牌，让其在无形中形成了自己的品牌效应。下面小编就以翡翠物语O2O转型为例来分析国内珠宝行业电商模式。 翡翠物语是金大福珠宝集团旗下专营翡翠的品牌，自2003年成立至今，已经接受了市场十余年的检阅，致力于翡翠文化的传承与发展，以采购、设计、加工、批发、零售、加盟一条龙产业链的形式为广大消费者提供优质宝玉石。2013年，翡翠物语率先试水珠宝电子商务，与资深软件研发人、钻石互联网营销先驱者肖志升携手合作，创立翡翠物语网络有限公司，开始珠宝电商的战略部署。与以往电子商务不同的是，翡翠物语采用的是线上+线下双渠道并行的经营模式，也就是所谓的O2O模式。事实证明，这一转型是一个完美的开端。自翡翠物语转型后，其关注度一路上升，销售量屡屡突破新高，让业界人士看到了其无限的发展潜力。那么，翡翠物语转型O2O模式，其成功的背后到底有哪些因素呢？ 首先，翡翠物语以平台模式开发了四条快速用户体验通道，手机APP下载，Ipad客户端，PC商城，微商城。针对不同的用户可以采取其最适宜的便捷方式来进行产品浏览、互动体验、品牌的形象和企业的文化都从不同的投射度上散播到更广泛的客户群体中，在短时间内聚集了相比传统宣传途径要数倍的目标客群，通过配套的ERP数据处理，可以实现实施掌控数据流，科学精准的进行诉求分析，使目标群体定位清晰，营销精准。 全渠道的推广手段，24小时无缝衔接的营销时间，全国统一的客户服务标准，线上与线下相结合的方式，这些突破性的整合与革新打破了传统珠宝行业的禁锢，让珠宝店住到了客户的手机里，线下体验，线上购买，随时随地和客户互动交流，这些小改变从服务上更加人性化，也融入了更多的科技元素，强调了科技以人为本，科技服务于生活的概念。 其次，对于线上的营销平台来说，产品的多元化是支持品牌发展生命周期的一大硬伤。自展开电商业务后，翡翠物语在其专营的翡翠产品以外又陆续开发了以具有典型民俗技巧在内的结艺产品，适合年轻消费者需求的彩色宝石，以及最新加入的钻石饰品和裸钻定制等业务。品类的增加是为了更加适应市场的需求，专业专一的品质要求并没有因为多项经营而降低，反而因为强有力的集团实力保障，彩色宝石和钻石的货源上都拥有宝贵的一手资源，从而保证了物美价优。不断的新产品发布至网上平台，让广大的消费者能够在第一时间获得翡翠物语的最新动态，通过翡翠物语线上平台，可以对用户数据以及消费情况进行全面深入的掌握，有助于分析消费者的消费心理以及审美取向，这对于翡翠物语后期产品设计都是有着积极意义。 最后，深究翡翠物语成功背后，还有一个不可忽视的原因就是能够进行全程售后跟踪服务。消费者们在购买珠宝玉石后，能够根据售后的相关规定享受相关的服务政策。可以说，翡翠物语通过购买、交易、售后进行一条龙的服务，彻底打消了消费者的消费顾虑，让其O2O转型更为顺畅。 翡翠物语转型O2O的案例，是国内珠宝行业的一个良好的借鉴。通过此次转型，让翡翠物语一举成为当前国内最具代表性的珠宝电商品牌。相信在未来的日子里，国内的珠宝行业将会在翡翠物语O2O模式的引导下，迎来全线电商大数据时代。 来源：金羊网 (编辑：盘古收藏网 来源:金羊网) |
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